Coordinateur Après-Vente - H/F
L'entreprise
Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota et Kia.
Le Groupe Chopard a réalisé 1,5 milliards d’€ de CA en 2022. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2750.
La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers l’Humain, l’Engagement et l’Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 4ème année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d’être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label, qui nous définit pleinement.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !
Le poste
Dans le cadre d’une création de poste et en vue d’accompagner le développement du Groupe nous recrutons au sein de l’équipe de la Direction des Services Après-Vente Groupe, un(e)
Coordinateur Après-Vente (H/F)
Rattaché(e) au Directeur des Services APV Groupe, vous accompagnez et conseillez les équipes Après-Vente et Pièces de Rechange de votre périmètre afin de contribuer à la réalisation des objectifs APV de chacun des sites et d’atteindre les budgets définis par le Groupe, plus précisément vous menez à bien les missions suivantes :
- Garantir l’application par les sites de la Politique du Groupe et des programmes constructeurs en matière d’Après-Vente et Pièces de Rechange ;
- Accompagner les Chefs Après-Vente des sites de votre périmètre dans la mise en place de plans d’action afin de développer le commerce APV, travailler à l’optimisation du chiffre d’affaires et développement la rentabilité de leur activité, et ce de dans le respect des programmes constructeurs et des procédures Groupe ;
- Communiquer et capitaliser sur les forces et les bonnes pratiques des sites et du Groupe ;
- Fédérer les sites par la mise en place d’actions de formation et par l’animation des réunions métiers APV pour les équipes en place ;
- Développer des synergies entre les sites ;
- Participer activement à la mise en place de nouveaux outils informatiques.
Profil recherché
Professionnel confirmé de l’après-vente automobile, vous justifiez impérativement d'une expérience significative réussie de Responsable Après-Vente idéalement dans le réseau STELLANTIS.
Reconnu(e) pour votre leadership, vous êtes en capacité de former, d’accompagner et conseiller vos interlocuteurs dans l'atteinte de leurs objectifs. Votre dynamisme, votre culture du résultat et votre optique de satisfaction client vous permettent d'atteindre vos objectifs, et de développer la rentabilité des services après-vente.
Vous maitrisez parfaitement Excel, un DMS et/ou les outils de gestion constructeurs.
Le poste est basé en région Rhône-Alpes et Provence Alpes avec des déplacements quotidiens sur les sites de votre périmètre et 1 fois par Trimestre à Besançon au siège du Groupe.
Avantages :
Véhicule de fonction
Mutuelle familiale
Titres restaurant (carte)
Participation aux résultats
Conditions d'achats collaborateurs
Comité Social et Economique
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
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