Conseiller Commercial Service Après-Vente - H/F
L'entreprise
Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.
En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : scooters et vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s’ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.
La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d’Humain, d’Engagement et d’Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d’accomplir nos objectifs individuels et collectifs.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !
Le poste
Vous êtes notre perle rare si : Vous avez un sens du service à toute épreuve : accueillir, écouter et résoudre les problèmes avec efficacité tout en gardant le cap sur la satisfaction client. Vous êtes reconnu(e) pour votre efficacité, autonome et toujours de bonne humeur (même un lundi matin). Vous êtes capable de transformer chaque visite en un moment inoubliable pour nos clients. Vous avez déjà fait vos preuves dans un rôle similaire et vous êtes prêt à mettre votre expérience au service de notre équipe.
Profil recherché
Vos missions :
- Accueillir les clients comme des VIP : renseignements et réception de leurs véhicules.
- Conseiller et accompagner les clients sur les besoins en entretien et réparation de leurs véhicules. Parce qu’un service bien fait, c’est avant tout une écoute active.
- En tant qu’expert, déterminer les travaux à exécuter par un examen complet et détaillé.
- Faire appel à votre sens commercial avéré : promouvoir et vendre des produits complémentaires (contrats d'entretien, accessoires, promotions...) dans le cadre de la réception active.
- Assurer une communication fluide entre le client et l'atelier : vous travaillez main dans la main avec nos techniciens pour un fonctionnement harmonieux.
- Garantir le bon fonctionnement de l'atelier : s’assurer que tout roule, car un atelier bien organisé, ce sont des clients satisfaits et des réparations effectuées à la perfection.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Evaluation(s) :
Candidature facile