Chargé(e) de relation client / Secrétaire Commercial(e) Véhicules Neufs et d'Occasion - H/F
L'entreprise
Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.
En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : scooters et vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s’ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.
La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d’Humain, d’Engagement et d’Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d’accomplir nos objectifs individuels et collectifs.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !
Le poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre future concession BYD au Cannet:
un(e) Chargé(e) de Relation Client, Secrétaire Commercial(e) Véhicules Neufs et Occasions (H/F).
Rattaché(e) au Directeur, vous aurez l'opportunité de travailler sur les missions suivantes :
- Gestion de la relation client :
- Accueil physique de la clientèle.
- Accueil téléphonique et prise en charge des demandes.
- Participation aux évènements marketing, en charge de nos clients.
- Vous serez le (la) garant(e) d’un service client mémorable.
- Entre la vente du véhicule et sa livraison :
- Contrôler la conformité des dossiers de commandes et leur suivi,
- Gérer les plannings de livraison,
- Réaliser les démarches d'immatriculation,
- Être garant de la facturation et de l'encaissement du paiement.
- Le jour de la livraison et après :
- Recevoir le client,
- Expliquer les démarches administratives.
- Vous mesurerez l’indice de satisfaction après la livraison
- Vous serez le lien privilégié avec le client pour la gestion de ses requêtes.
Ce poste est à pourvoir sur une base horaire 35h.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un Master, vous maitrisez parfaitement l’anglais (Lu, parlé et écrit) et vous bénéficiez d’une expérience réussie à un poste similaire depuis plus de 2 ans. Vous maitrisez les logiciels et outils informatiques.
Vous êtes passionné par l’univers de l’automobile. Vous êtes consciencieux et audacieux, votre culture de la perfection et votre empathie seront le gage de la réussite à ce poste.
A l'aise avec un client, vous appréciez un poste polyvalent. Vous êtes doté(e) d'une capacité d'anticipation, d'organisation et de rigueur. Vous ferez la différence par votre esprit d'équipe.
Vous orientez vos actions dans un esprit constant de qualité de service et de satisfaction client.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Evaluation(s) :
Candidature facile