Secrétaire Commercial(e) Véhicules d'Occasions - H/F
Besançon
L'entreprise
Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.
Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.
La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers l’Humain, l’Engagement et l’Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 5ème année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d’être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label.
Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !
À propos du poste
Notre concession Mercedes-Benz située à Besançon recherche son/sa futur(e) Secrétaire Commercial(e) – Véhicules d’Occasion (H/F).
Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous rejoignez un service VO constitué de 2 personnes, au sein d’un service commercial de 14 collaborateurs.
Dans ce cadre, vous assurez le suivi administratif des dossiers clients, de la commande jusqu’à la livraison du véhicule. En lien étroit avec les conseillers commerciaux, vous veillez au bon déroulement des différentes étapes et à la satisfaction de nos clients.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer la gestion administrative des dossiers, de la commande jusqu’à la livraison,
- Suivre les commandes clients et veiller au respect des délais,
- Organiser et gérer les plannings de livraison,
- Réaliser les démarches d’immatriculation des véhicules,
- Établir et assurer le suivi de la facturation,
- Gérer les appels téléphoniques en lien avec l’activité,
- Appliquer les procédures qualité du constructeur et les procédures internes de l’entreprise.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac+2 et justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.
Au-delà de vos compétences administratives, vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre rigueur et votre sens de l’organisation,
- Votre aisance relationnelle et votre sens de l’écoute,
- Votre capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités,
- Votre maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels APV,
- Votre connaissance des processus de facturation et de recouvrement,
- Votre capacité à communiquer avec professionnalisme, y compris dans des situations délicates.
Votre sens du service et votre implication contribuent directement à la qualité du suivi de nos clients et à leur satisfaction.
Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez-nous !
Éléments nécessaires pour postuler
Document(s)
Évaluation(s)
Caractéristiques du poste
ℹ️ Infos de l'offre
Publiée le 10/11/2026💰 Salaire brut
À définir suivant profil
📅 Prise de poste
Dès que possible
🎯 Avantages
Mutuelle familiale Titres restaurant (carte) Conditions d'achat collaborateurs